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醫療旅遊發展無限 運用資源開創商機(旅奇雙週刊74期)
2008/09/01, 週一
 [ 作者: 王志峰第74期 / 2008.09.01 ]   

醫療旅遊發展無限 運用資源開創商機 

     「醫療旅遊」一直是亞洲許多國家相當重視的旅遊區塊,台灣的醫療設備十分先進,技術更是處於全球數一數二的地位,但礙於政府法令限制,台灣地區的醫院與旅遊同業都在「只能做、不能說」的尷尬窘境,於法令灰色地帶遊走,而「台灣觀光醫療協會」的成立,便是要促使法令鬆綁,促進台灣醫療旅遊正常發展。

醫界、旅遊業同心 攜手邁向大未來

 

     「台灣觀光醫療發展協會」於日前舉辦第1屆第2次會員大會,理事長王篤行於會中表示,協會成立不到1年的時間,卻吸引許多醫療診所加入,共同為台灣醫療旅遊盡一分力,頓時令醫療旅遊發展築起強而有力的後盾。更可喜的是,協會中不是只有醫療診所投入,就連旅行同業也一起參與,讓協會具有更完整架構,有利於未來準確推動醫療旅遊的方向。
會議當天,王篤行轉述立法委員賴士葆對於醫療旅遊的看法:「未來將針對陸客來台放寬醫療旅遊限制,由於目前大陸旅遊團都是團進團出,因此,可能將讓業者安排1~2天的自由行,以利醫療旅遊的推動。」此外,還將進一步提出醫療診所赴海外宣傳,鬆綁對於業者海外推廣的限制,對於醫療診所與旅遊業者而言都是直接的利多消息。

 

 

▲ (左起)台灣觀光醫療發展協會召集人李昆侖、台灣觀光醫療發展協會理事長王篤行、金龍旅遊開發部副總經理張蕙文。<br>

▲ (左起)台灣觀光醫療發展協會召集人李昆侖、台灣觀光醫療發展協會理事長王篤行、金龍旅遊開發部副總經理張蕙文。

 
 

旅行業盼機制

 
角度一~ 權責分明創商機 
     由於醫療旅遊涉及旅行社與珍所之間專業領域的合作,因此有許多問題必須釐清與解決。首先,最直接的問題在於旅行社介紹旅客前往診所進行醫療服務,但後續發生醫療糾紛時,旅行社往往必須負擔醫療相關責任,對於旅行業者而言,有欠公平;其次,目前大多數的醫療觀光是非侵入性的美容手術,風險性較低,未來若法令通過時,應將權責劃分更加明確;第3,協會應該針對醫療診所進行認證,讓旅遊同業在將旅客送往診所時有較多保障;第4,台灣觀光醫療協會應借鏡品保協會機制,要求診所制定公開、公平的價格。
角度二~ 醫療診所促協會導正生態
      目前醫療診所面臨的問題不僅限於法律,在與旅行社拆帳部份就相當頭痛,因此,有醫療診所提出,旅行社與醫療診所必須共同商討一致的抽傭金額,避免旅行社有抽傭過高,收費不合理的狀況;其次,部分醫療診所向協會提出要求,希望協會出面向政府要求診所分級,依照診所的規模、人數、設備等劃分等級,讓旅行社有清楚的依據標準;第3,由於台灣醫療診所與技術都十分發達,因此時常發生診所削價競爭的狀況,協會必須具有抵制削價競爭的能力,避免醫療診所與旅行社都陷入削價競爭,枉顧品質的事情發生。
第4,部分醫療業者提出,旅行社應該注意美容手術與旅遊行程安排上的禁忌,避免不恰當的行程緊接在手術之後,例如,施打肉毒桿菌的旅客,在4個小時內不能平躺,因此,旅遊業者就不能在施打肉毒桿菌後安排按摩行程,否則手術部位就會變形,諸如此類的售後注意事項,是旅遊業者安排行程時必須注意的細節。
 

醫療旅遊診所   醫美有一套

生生整形
生生整形是專業整形美容醫院,不斷引進最新的國外技術,提供國內外旅客前往整形,目前生生整形有抽脂、胸部手術、肉毒桿菌、玻尿酸、磁波光美顏等服務,短期旅遊旅客需要的美容項目,都可先詳細諮詢。
敏盛綜合醫院
1975年創辦人楊敏盛創立楊外科開放醫院,6年後成立敏盛綜合醫院,至今成立大園、龍潭、經國、三民等分院園區,龐大的醫療體系,為敏盛帶來專業的品牌形象,2006年敏盛醫院更通過國際醫院評鑑 (JCI),醫療服務也正式從區域進軍到國際。
童綜合醫院
童綜合醫院是中部地區首屈一指的醫療診所,在童綜合醫院裡具有高品質的正子造影暨電腦斷層掃描儀PET╱CT,能為旅客做電腦斷層掃描,精準的為旅客檢查身體是否有腫瘤,醫院內還附設舒適的休息室,貼心服務獲得相當高的評價。 
壢新醫院
壢新醫院創立於1995年是亞洲第一家通過ISO9002品質管理系統與ISO14001環境管理系統驗證的醫療機構,在壢新醫院裡備有高級健檢中心、整形美容中心、128電腦斷層影像中心、尊爵病房等優質設備,更曾在多次醫策會醫品圈競賽中獲獎。
羅東聖母醫院
位於宜蘭羅東的聖母醫院是天主教靈醫會會士與修女大力奔走募款下所創立的醫院,從當初僅有幾張病床到現在擁有大樓醫院,一路走來十分艱辛。目前醫院針對醫療旅遊的項目已經有多樣的套裝行程,並將健檢分級,以套餐的方式包裝。
仁濟醫院
仁濟醫院最早可追溯至清朝的保嬰局,當時以收養棄嬰為主,至1899年正式將數個醫院合併成為台北仁濟醫院,目前仁濟醫院在血液透析(洗腎)技術上有相當大的成就。仁濟醫院鑽研於洗腎工作研究上多年,現在已經能為洗腎病友提供醫療與觀光服務。
康士美牙醫診所
在2001年一改傳統經營,康士美牙醫診所轉向牙齒美容的領域進行研究,成功將牙齒美容推上醫療旅遊的選項之一。康士美牙醫診所致力於無痛的牙齒美白治療,並且將治療過程盡量簡化、舒適化,提供旅客最頂級的服務。
 
 

▲ (左起)國際外科學院台灣總會理事長高見明、羅東聖母醫院健康管理中心經理徐快君、韓風整形醫學美容診所院長李朝熙、台灣觀光醫療發展協會理事長王篤行、敏盛綜合醫院院國際醫療部主任陳興漢、壢新醫院國際服務中心經理陳俐利、童綜合醫院國際醫療服務中心醫療組經理劉昭榮╱業務組經理童俊榮。